Plus d'informations sur l'organisation d'événements: les backchannel

La dernière entrée que j'ai consacré à la question des nouveaux formats pour l'organisation d'événements et d'en parler d'un thème assez commun dans la technologie de conférence connexes, le backchannel, qui a suscité une attention considérable, et que nous mettrons en oeuvre cette année dans des endroits comme SIMO réseau.

Un backchannel est, comme son nom l'indique, un canal supplémentaire de communication qui se déroule dans le contexte de la voie principale, qui dans le cas des événements est occupée par le haut-parleur ou de participants à une table ronde. Dans la plupart des conférences, la backchannel est projeté sur un second écran à côté de l'écran principal que le haut-parleur utilisé pour leur présentation, permettant participants à envoyer des messages aux backchannel grâce à des outils comme Twitter, Meebo salles de chat ou tout simplement de leurs ordinateurs portables ou les téléphones mobiles et, aux conférences de cas ont également été émis en temps réel via le Web, permettant une intervention ultérieure par des gens pas physiquement dans la salle de conférence (dans ce cas, il est recommandé d'entrer également dans l'existence du site backchannel avec un lien ou une fenêtre).

Lorsqu'elle est bien faite, un backchannel est une ressource fantastique pour faire passer le message en temps réel aux demandes du public et dans une dynamique de conversation, ou de générer des tables rondes où le public n'est plus seulement «audience» et de se sentir d'une manière beaucoup plus participative. Mais quand c'est fait mal, les backchannel peut être une source de distraction mal à l'aise dans un lieu pour exprimer les protestations et des plaintes, ou même d'une potence pour le lynchage public. Le backchannel n'est pas une pratique encore très répandue à des conférences, mais leur utilisation est croissante avec le temps: quand vous avez assisté à une conférence avec un bon backchannel utilisé, vous manquez ce la prochaine si elle n'existe pas. Dans de nombreux cas, en effet, le backchannel est générée en dehors de l'organisation, en désignant un mot-clé ou hashtag (typiquement # event # événement ou année) que les participants peuvent utiliser pour signaler leurs conversations.

Quels facteurs doivent être pris en compte lors de la conception d'un événement avec backchannel? Premièrement, elles proposent soit un second projecteur et l'écran, ou un système de production qui permet des projets à partir de sources multiples. Il est typique de voir toujours des systèmes plus sophistiqués qui permettent à un artiste interprète ou exécutant pour basculer entre les écrans ou d'un projet, par exemple, la présentation d'une main, le signal à huis clos avec le rapporteur de l'autre, et le backchannel à la troisième. En outre, elle doit avoir un opérateur pour l'backchannel, qui doit être une personne de marge de manœuvre suffisante pour pouvoir prendre des décisions sur la pertinence de certains contenus, la nécessité de mettre en évidence autre avis. Il est important de le placer sur l'écran de projection de l'backchannel: soit dans un lieu peut être facilement vu par le haut-parleur ou des participants à la table ronde, ou en double sur un écran qu'ils peuvent lire confortablement. Deuxièmement, la plate-forme utilisée: les salons de chat sont faciles à organiser, mais ils offrent une apparence généralement peu attrayant. Twitter est de plus en plus nombreux à ces fins que son usage se généralise, et permet aussi son utilisation comme canal de communication avant et après la conférence, comme dans le cas de l'EBE.

Mais avec la décision outil est une question des plus sensibles: la backchannel offre une grande liberté d'expression à l'auditoire, mais comme toute autre liberté, l'exercice de la même chose devrait être fait avec une certaine responsabilité. La responsabilité, dans de nombreux cas ne se présente pas, ou est soumis à la dynamique de groupe qui sont souvent protégés par l'anonymat, mai ils représentent une dégénérescence de l'image de la conférence ou un problème de protocole avec les haut-parleurs . Pour utiliser Twitter, il existe deux modes de base d'utilisation: la première, plus ouvert est la nomination d'un événement hashtag pour laquelle les participants doivent utiliser la notation # hashtag à apparaître dans le backchannel. Le hashtag, qui est publiée sur le site de l'événement et visibles sur l'écran, doit être suffisamment uniques pour que les résultats ne semblent pas contaminés par des questions non liées à l'événement. Dans l'écran de projection se trouve la page de recherche de Twitter qui affiche en temps réel combien d'occurrences de ce terme a été depuis la dernière mise à jour, et l'opérateur des mises à jour backchannel chaque fois qu'il ya des apparences nouvelles. La seconde méthode consiste à déterminer Twitter propres d'un utilisateur pour la conférence sous le nom de celui-ci, et demander aux participants d'envoyer leurs mises à jour de @ événement, et ce qui est prévu et est actualisé à chaque instant est la page de cet utilisateur. Cela a l'avantage d'un plus grand contrôle: dans le cas de gêne ou de recevoir un message d'un utilisateur avec des commentaires importuns, l'opérateur peut, en trois clics simples, bloquer cet utilisateur, qui obtient un double effet: d'une part, envoyer des messages qui ne parviennent pas à comparaître et, d'autre part, qu'il avait envoyé plus tôt également disparaître de l'écran de projection. Backchannel L'opérateur doit également être conscient de ces sortes de questions, mises à jour moment très fort, qui sont une réponse ou que vous pensez serait intéressant de répondre, et peut également naviguer liens fournis par ceux qui demandent - avec une logique de prudence Pour les liens court - ou les lieux évoqués par l'orateur.

Enfin, il doit en aviser à temps le rapporteur lors de sa conférence ou au cours de la table ronde à laquelle il participe, il sera projeté backchannel. Pas tous les participants à une manifestation pour laquelle ils se sentent à l'aise backchannel subi, en particulier les plus controversées ou qui détiennent des positions différentes au public. Le participant doit être en mesure d'observer facilement l'écran, ou se trouver, dans de nombreux cas, à des situations où l'on voit comment l'attention du public est dirigé vers elle, ou même apparaître soudainement chuchotements, des commentaires ou rire à des moments de sa conférence dans laquelle ces Pourquoi ne pas apparaître. Enfin, si vous modifiez la vidéoconférence pour les télécharger ou les visionner plus tard, il est souhaitable de préserver le backchannel, permettant à un contexte dans les cas où leur impact a été significatif sur le contenu.

Dans le réseau de la prochaine SIMO nous utilisons le backchannel pour essayer de donner à l'événement de nature active et participative. Si vous êtes intéressé, soit par sujet ou pour voir comment il fonctionne, vous savez: @ simonetwork.