Apple: un sable chaud et le froid dans la fonction publique

Miguel Ángel Criado, du public, me demanda une colonne pour accompagner un article sur la décision d'Apple d'accepter app Skype pour l'iPhone comme limitant la possibilité d'utilisation sur les réseaux 3G. L'article a été publié le Lundi, «Apple ne veut pas des appels gratuits sur votre iPhone" et ma colonne est intitulée "Apple: une chaux et de sable» (voir l'article complet en pdf). La citation d'elle:

Apple: le premier de sable, de chaux et d'autres

Décision récente d'Apple à accepter l'inclusion de Skype comme une application pour l'iPhone a révélé une «stratégie de chaux et de sable, d'une part, offre aux utilisateurs d'éviter les frais des opérateurs. Mais de l'autre, empêche l'utilisation de Skype sur le réseau 3G, ce qui limite uniquement lorsque l'utilisateur dispose du WiFi couverture.

La décision d'Apple est contraire au principe de neutralité du réseau: le mouvement des bits doit être basée sur la qualité des services contractés par les utilisateurs, et non des contraintes artificielles que le privilège ou empêcher certains types de trafic ou autrement. Neutralité, d'autre part, n'a jamais vraiment existé au niveau de l'Internet sur les réseaux mobiles: dans ces derniers, certains bits peuvent être «plus égaux que d'autres» en fonction des souhaits de la commande de l'opérateur. L'Internet mobile connaît un paradoxe: si les opérateurs ne libèrent pas leur contrôle, leur développement ne sera jamais comme «l'Internet réel." S'ils le font, ils risquent de devenir de simples sociétés d'infrastructure.

En fait, c'est une stratégie que Apple a joué de façon récurrente: Si un appareil est perturbatrice, comme elle était à l'époque de l'iPod ou iPhone plus tard, soigneusement la société de modération de ses effets sur les secteurs traditionnels concernés. Dans le cas de l'iPod et iTunes, Apple a longtemps maintenu une forme de restrictions DRM qui n'avait pas de sens ou pour votre entreprise (la marge réelle pour Apple est la vente d'iPods), ou pour des clients qui ont choisi à acquérir moins de 4% de ses produits dans ce magasin (il est estimé que 96% du matériel stocké sur tous les iPod du monde provient de sources autres que iTunes, si la boutique qui crée de la valeur et est considéré comme un succès ).

Avec l'iPhone, Apple joue le même jeu, mais cette fois avec les opérateurs télécoms: comme dans le cas des sociétés de contenu, sait qu'elle a besoin et que leurs mouvements à leur égard doit être prudent pour éviter un retour. Apple est bien conscient que l'iPhone n'est pas un téléphone, mais ce qu'on pourrait appeler un "ordinateur portable", et donc la possibilité d'installer des applications comme Skype qui perturbent le modèle d'affaires pour les opérateurs télécoms existait depuis le début. D'où la limitation imposée par l'entreprise elle-même, pour éviter de devenir un «mal social» de certaines entreprises dont l'aide, après tout, il est essentiel. Enfin, se baigner et manger. De chaux et de sable.