Le commerce électronique et les biens de participation élevé

Chacun a un certain niveau de familiarité avec la situation: l'acquisition d'un engagement de haute bonne, ce qui nécessite du temps, d'efforts et de planification sur l'achat des consommateurs, des prix généralement élevés, la complexité élevée et une haute durabilité, tels que des bijoux. Ils font leurs courses pour presque "doit étudier", préparée avec un besoin de conseils dans plusieurs occasions importantes qui se trouve souvent au personnel du magasin et, malgré son prix, sont de plus en plus fréquente dans n'importe où.

Je viens par The Economist meilleur ami, "Un garçon" de Blue Nile, un site spécialisé dans la haute joaillerie avec tous les types de garanties (de la source des diamants provenant de conflits zones libres, aux transports, à l'assurance à l'origine) et avec un fort accent sur l'éducation du client, pour tenter de réduire la pression liée au processus de vente dans un magasin physique. Le site vient de l'euphorie des années 90, mais a changé son modèle d'affaires pendant la crise de devenir un canal virtuel, un magasin avec des stocks peu de sa propre liste des offres de bijoux de vos produits ou services (a une "Construisez votre propre diamant jewelery "pour des produits personnalisés), les garanties du produit et est responsable de la logistique en échange d'une commission. En 2007, facturé 319 millions de dollars, 70% au titre des bagues de fiançailles, s'est spécialisée dans la bijouterie en ligne avec une plus grande part de 4% du marché de bagues de fiançailles aux Etats-Unis, réalise des ventes au Royaume-Uni et au Canada et a ouvert une douzaine de pays au cours du mois dernier. D'autres boutiques ne sont pas spécialisés comme Amazon ou Wal-Mart ne fournit pas de données ventilées par sections. 85% des achats sont effectués par des hommes, avec une moyenne de 6.200 $ par bague de fiançailles, payables par carte de crédit avec obligation de signature à la livraison ou par virement bancaire, mais la plupart des visiteurs sont des femmes qui utilisent le site pour envoyer des images de l'anneau qu'ils veulent à vos amis, votre famille ou votre petit ami. Une fois le processus d'achat, qui durent habituellement de trois semaines, le port est gratuit et assuré. Les prix sont entre 30% et 50% en dessous de bijoutiers classiques, qui voient leurs marges sont menacées par un concurrent avec des coûts nettement inférieurs aux leurs.

Il est sans doute l'un des avantages les plus évidents de l'Internet: un idéal à charge de demander à chaque fois que vous voulez enlever cette bague que vous pensez vous que je vous explique tout sur lui, vous faites le calcul facile, vous l'enseigner à tous les moyens possibles et avec le niveau de détail que vous voulez ... et amical conçu pour être le vendeur, moins de pression est complexe se poser à côté du client: à domicile, en face de l'écran, et tout le temps dans le monde.