Le profil du gestionnaire de la communauté

En ligne avec quelques articles sur le chiffre des postes comme le gestionnaire de communauté ou de directeur dans les milieux d'affaires, a soulevé un débat au sujet de votre profil professionnel.

Beaucoup de pionniers dans le développement de ce poste sont venus à lui dans un «naturel» pour le développement d'une personne qui, en fait, avait développé ce rôle et, en un sens, va prendre une description de poste simplement de s'y adapter. Votre profil ne sera pas traitée parce que pratiquement défini par lui-même, par le règlement progressif de ces fonctions.

Dans d'autres cas, il ya une tendance à s'identifier à une position d'un niveau relativement bas, un «facilitateur» (une figure de l'époque des forums et simplement agi à titre de "conserver" le ton de la participation ), "Hustler garçon» ou une personne ayant les compétences sociales, une sorte de «relations publiques», qui est critiqué par beaucoup comme une simplification dangereuse d'une fonction qui, après tout, devient le véritable «ambassade virtuelle» de la marque sur le réseau et, dans bien des cas, vous devez être assez mûr pour prendre des décisions complexes.

D'autres, plus la vision peut-être «corporatiste», mis en exergue la nécessité d'une formation spécifique des cours et des séminaires pour développer une méthodologie des fonctions et essayer de les décrire, de leur fournir la structure et d'affecter leurs aspects préparation: Si vous voulez être responsable de la communauté, vous gagnez les pouvoirs "académique de le faire, aller à des réunions où ils apprennent et partager des expériences, parler comme eux et de gérer des concepts communs. Associations ont déjà une certaine expérience en tant que CREA sont érigés dans de nombreux cas que la certification de ces programmes, et de tenter de régler un peu dans un rôle de régulation.

Enfin, il ya une école de pensée qui opte pour le développement concret: le gestionnaire de communauté est la gestion de communautés et d'âge mûr, vous devez justifier d'une expérience en tant que charge d'un blog personnel ou d'un autre point de contact entre les personnes qui a eu l'occasion de «acquérir de l'expérience" pour faire face aux problèmes, prendre des décisions. Une école qui tend à être décrit comme cette phrase de la matrice du film: "Personne ne peut vous dire ce que la Matrice est, il faut le voir pour vous-même."

Nous avons parlé un poste qui est progressivement intégrée par un nombre croissant d'entreprises, mais sur lesquels il ya encore peu d'expérience. Quelle est l'expérience ou de ses opinions ou de vous défendre à cet égard? Quel devrait être le profil idéal ou souhaitable dans un gestionnaire de communauté?