Marimar Jiménez m'a demandé de répondre à quelques questions au sujet de Facebook et vie privée, et une partie de ce qui apparaît aujourd'hui observations sur cet article mais j'ai écrit avec James Miller, intitulé « La protection des renseignements personnels nuisent à l'image de Facebook "(voir en pdf ). Comme d'habitude, je publie ci-dessous l'échange de questions et de réponses que je suis tombé sur Marimar:
P. Les dernières modifications apportées par Facebook ont soulevé de nombreuses critiques des utilisateurs qui sont attaqués de votre vie privée. Pensez-vous que Facebook n'est pas évolué correctement ou est-il le faire de manière trop agressive (comme dans «éléphant dans un magasin de porcelaine", à comprendre)?
R. Facebook a changé les options de configuration pour la confidentialité des utilisateurs d'une manière que beaucoup voient comme agressif: go nombreux à partager plus d'informations que ils ont partagé avant le changement, et même devait approuver le changement par le biais d'un formulaire, est vrai que la soumission du formulaire n'a pas été particulièrement clair. D'autre part, un utilisateur qui est vraiment préoccupé par la vie privée peut ainsi entrer dans les paramètres de confidentialité sur Facebook, et le retour le compte de son état antérieur, ou même un plus fermé: pas plus de problème avec cela plutôt que de dépenser travail pour comprendre ces options et ce qu'elles impliquent, quelque chose que tout le monde particulièrement jaloux de leur vie privée devrait se produire. Que nous ne pouvons pas, c'est de vouloir tout: l'interaction sociale dans un territoire riche et polyvalent réseau, de maintenir clairement définies de la vie privée, et de toujours utiliser les options par défaut nous donne le réseau social. Il faut faire des choix dans cette démarche: un jour, si un utilisateur veut la vie privée sur Facebook, vous pouvez l'avoir parfaitement avec juste un peu contrarié de configurer vos options. Celui qui donne «one size fits all" à ses amis, connaissances, collègues, famille et d'autres groupes qui, logiquement, devraient être traités différemment est pas Facebook, c'est l'utilisateur.
P. Qu'est-ce qui ne va pas à votre avis, si vous pensez que vous faites quelque chose de mal? Pourquoi?
R. Peut-être pourrions faire beaucoup mieux la communication de ces changements, en se concentrant sur l'ensemble des choix qui doivent être traitées face à l'utilisateur perçoit qu'il est, et sans réseau social, qui est dans le contrôle de leur vie privée. Dans le monde où nous vivons, à clarifier les choix dans un outil relativement complexe que nous avons plus de trois ou quatre pages d'options de confidentialité de chacun avec des implications différentes est quelque chose de clairement positif.
P. Twitter est la décision de commencer à envoyer de la publicité Twiteet peuvent fausser l'essence de ce qui a été jusqu'à présent et les utilisateurs peuvent souscrire?
R. Je ne crois pas. J'ai longtemps été l'aide de clients Twitter comme Twitterrific ÜberTwitter ou que les publicités insérées dans le calendrier (calendrier) de l'utilisateur, et vraiment la gêne est minime, même en tenant compte qu'il est tout à fait aveugle la publicité. Si Twitter fait un travail décent dans la mini-contextualiser ces messages, je doute que la publicité implique un véritable changement dans les modes de comportement des utilisateurs.
P. Facebook a également été la cible de la publicité et du commerce électronique. Impossible d'être passé à devenir un site de réseautage social pour devenir un "classique" ou au moment de Second Life qui attirent de nombreuses personnes à la recherche d'relations dans un monde virtuel est devenu un centre commercial?
R. Facebook est un réseau qui se distingue en étant plus efficaces que d'autres en fournissant du contexte des relations sociales. Il est clair que parmi nos contexte, il ya de nombreuses questions qui ont une connotation commerciale claire, et peut être utilisé sans être particulièrement invasives. En outre, le réseau peut être une plate-forme idéale pour l'échange d'informations, produits et services entre les individus et les entreprises, quelque chose qui commence à se produire dans de nombreux cas avec une dynamique très bonne: pourquoi supposer que les utilisateurs se sentent attaqués lors des le temps ne pas l'être? Facebook avait une très mauvaise expérience avec Beacon et j'ai appris qu'il ne semble pas vouloir répéter les erreurs passées dans cette direction, et il serait insensé de renoncer à une plate-forme pour le développement de la publicité à venir ...
P. Vous pensez que Facebook et Twitter sont l'élaboration d'une stratégie ou un modèle d'entreprise clair de tenter de devenir rentable ou si vous prenez trop de virages pour arriver à ce point? Que pensez-vous dont ils ont besoin?
R. Je pense que Facebook et Twitter sont fondées sur une base claire, ce qui est fantastique d'avoir des produits développés en mesure d'attirer l'attention de plusieurs millions d'utilisateurs, mais il arrive un point, doit évoluer pour permettre la génération de revenus viable sans être en colère ou agressives devant eux. L'idée de départ, sans modèle d'affaires pour l'affichage peut être très belle et très romantique, mais c'est que ... romantique. Les choses devraient être intégrées au sein de l'écosystème économique pour survivre. En ce sens, ils vont dans des concepts différents, parfois en échec (Beacon est un cas clair, avec des nouvelles sur les nouvelles télévisées et la rédaction de critiques notices nécrologiques) et d'autres un tel succès (la plate-forme d'application a été une grande idée et une mise en œuvre très bien gérée qui a permis à la croissance brutale pour le réseau). Il est normal que de telles choses ne vont pas à la première, mais ce serait quelque chose qui pourrait rendre le monde entier.
P. Search Engine Land a découvert que l'une des recherches les plus populaires de Google ces derniers jours est "comment je peux supprimer mon compte Facebook ..." Que pensez-vous que vous pouvez évoluer cette question? Voyez comment Facebook ou Twitter sont soumis à un rassemblement massif de gens pas heureux? Vous pensez que se poseront d'autres alternatives réseaux sociaux plus «pure» la philosophie, ce qui signifie le début de Facebook ou Twitter?
R. C'est quelque chose qui a longtemps été dit à de nombreuses applications, mais en réalité, n'ont pas diminué leur taux d'incorporation des utilisateurs au-delà des végétative ou anecdotiques. Beaucoup aimeraient écrire à Facebook ou Twitter, car ils représentent des discontinuités fortes dans la manière de faire les choses, de raconter, de nous informer de la publicité voir ... mais la réalité est que, autant qu'ils le veulent, les uns, Facebook et Twitter sont de plus en plus. Et si vous cessez de grandir, il semble une proposition de valeur semblable, car il est évident que nous parlons de répondre aux besoins fondamentaux de la communication humaine, et que ces demandes sont là pour rester. De Cassandre numériques et les prophètes est le monde rempli alarmistes.
