Quelque chose nous sommes tous les geeks

Dans un environnement de faible masse et la diversité des valeurs, de nos goûts tendent à converger. Cela a phénomènes possibles que possible sa part d'audience record du programme I Love Lucy en 1953, avec 71% decuota écran. À l'heure actuelle de la diversité des médias offre est incroyablement supérieure, et la dispersion de l'audience aussi, malheureusement pour les annonceurs et agences. Mais cela même est ce qui permet à chacun de consacrer votre temps à apprendre sur les sujets qui vous intéressent le plus. Et si nous constatons que nos intérêts sont, en fait, plus hétérogène que ce qu'ils pouvaient imaginer. Que les médias n'ont pas réussi parce que le goût du public ont été homogène, mais qu'ils étaient parce qu'ils ne mangeaient que ce que les médias de masse. Il ya des thèmes pour tous les intérêts et les parties prenantes dans toutes les matières. Même très intéressés et très impliqués.

Par exemple, j'ai utiliser les barres de savon de l'hôtel. Vous avez probablement déjà remarqué que les différentes marques ont dans l'emballage un numéro de client. A 900 ou 901. Je m'étais toujours demandé qui appeler ce numéro? Qu'est-ce qu'il va dire? Quel genre de personne consacre une partie de son temps à composer ce numéro et de communiquer leurs problèmes, questions ou suggestions à propos d'un produit aussi banal? Il ya quelques mois, lors d'une réunion avec l'équipe marketing d'une affiche, j'ai utilisé cet exemple, et l'un des participants à la réunion a déclaré qu'elle avait demandé que le téléphone. Il nous a dit qu'il avait remarqué que la formule du savon a changé et maintenant desséchées mains plus qu'auparavant. Quelque chose nous sommes tous les geeks.

Il ya des gens qui ont un niveau encore plus d'implication émotionnelle avec notre marque ou notre produit de loin supérieur à ce que nous pouvons imaginer. Ces caprices de nos produits sont les plus critiques, mais aussi ses plus grands défenseurs. Il est important que nous communiquions avec eux, ils obtenir des informations sur nos produits, nous leur donnons les outils, les soutiens qu'ils peuvent devenir des défenseurs de notre marque spontanée. Et où l'on peut obtenir ou nous ne sommes pas arrivés à temps.