L'évolution du magasin de commerce électronique sur le Web, et vice versa

Pendant des années, il devient clair migration des consommateurs de lieux traditionnels spécialisés dans les rues ou les centres commerciaux, sites de commerce électronique sur Internet. Dans certains cas, sites web spécialisés dans ce domaine, et sont les portails des mêmes magasins, mais la constante est sur le consommateur, qui préfère se renseigner sur le produit, les opinions des autres avis et de faire votre achat, le tout en ligne, n'importe où . Cependant, l'arrivée de la géolocalisation et la souplesse du Web mobile , est l'ouverture d'un nouveau Moyen-sol entre le commerce en ligne et le monde réel, où les commerçants peuvent profiter des connaissances sur leurs utilisateurs, afin de fournir une meilleure expérience.

Aujourd'hui, les consommateurs à résoudre leurs préoccupations avant d'acheter une revue de produit la lecture de blogs, en utilisant la comparaison de prix pour obtenir la vente aux enchères d'offres sont les plus bas, et finalement l'achat par le biais d'une transaction électronique avec mode de paiement de votre favorite, fermant le cercle entier de votre tour de shopping. Merci à la concurrence, ce processus et ses outils ont été affinés au fil des ans, jusqu'à ce qu'une expérience de qualité supérieure qui recevraient dans un magasin réel.

Heureusement, la même technologie qui a forcé ce changement de paradigme dans le commerce continue à évoluer, et cette fois il pourrait revenir à favoriser les magasins physiques. Pour commencer, dispositifs mobiles intelligents comme l'iPhone ou Android alimenté par téléphone, ils peuvent lire les codes d'identification des produits et des informations détaillées à leur sujet, les commentaires et les comparaisons de prix, là où nous sommes. En outre, l'avènement des ordinateurs tels que les formats plus légers IPAD, permettre aux opérateurs de fournir cette information dans ses locaux une interface intuitive et non-invasive.

Un autre point important: pour enrichir l'expérience client est de savoir. Sur le marché en ligne de nombreux outils sont disponibles et applicables paramètres qui nous permettent de recueillir des informations sur nos visiteurs , de les convertir en clients. Depuis des options fréquemment utilisées telles que Google Analytics pour mesurer l'efficacité de notre site e-commerce et comScore des solutions uniques qui nous permettent de segmenter notre clientèle et en tirer avantage. Dans le monde réel, la personne qui entre dans un magasin est en majorité des cas, un parfait inconnu ... jusqu'à maintenant. services de géolocalisation et de Foursquare sont à leur apogée, et montrent que les gens sont prêts à quitter leur domicile au-delà du schéma habituel, de faire partie d'un jeu qui mélange réel et monde virtuel. Dans une question de temps ces services commencent à être entièrement intégré à nos profils en ligne (Facebook, Twitter, Google, etc) et met à la disposition des marchands informations nécessaires pour offrir des produits qui sont les plus pertinents pour nous. Ainsi, non seulement les utilisateurs qui activent une couche de réalité augmentée et de voir les magasins tout autour, mais les propriétaires de celle-ci peut voir qui est la personne qui entre dans son entreprise, et comment elle peut mieux servir .

Enfin, profitez de transactions en ligne de manière crédible aujourd'hui très, soit par notre compte en banque ou à des intermédiaires tels que PayPal . Or, le paradigme est de déplacer toutes ces options de crédit pour remplacer ce que nous procédons actuellement dans notre portefeuille: cartes de paiement et de crédit. Des initiatives telles que la place montrent que cela est possible dans la durée et ouvrir les portes à de nouveaux clients à court et fournisseurs afin d'exploiter une et moderne, en dehors des classiques, ordinateurs de bureau permettant sûr payer pour nos produits presque partout.

La réalité augmentée, les profils en ligne et les transactions mobiles, peut-être la clé de la mise à niveau de la balance commerciale entre le virtuel et monde réel.

Pour conclure, une vidéo un peu plus d'imagination sur les transactions futures, PayPal vision:

Photos: Fast Company , The Unofficial Squad Vidéo |: Biscuits numérique