Movistar conditions changeantes, j'en ai marre des clients et décrit erreur

Dans la journée écoulée Movistar en Espagne a commencé à recevoir des messages les informant que si elles dépassaient les 200 Mo de limiter leur allocation mensuelle serait réduite sur votre vitesse de connexion à 64 Kbits / s en aval et 16 kbit / s upload, la moitié de ce qu'il dit initialement dans le contrat signé par les utilisateurs. Le message disait:

rapports Movistar: Si vous dépassez l'allocation mensuelle de 200 Mo Tarifa Plana iPhone vitesse sera réduite à 64 Kbits / s (en baisse) / 16 kbit / s (upload) www.movistar.es

Ceci affecte directement le débit de données est facturé à 15 euros par mois, mais pas à 25 et 39 euros, qui avait aucun changement.

Il s'agit d'un mouvement si inattendu qui a fait tant de bruit que de nombreux clients ont commencé à appeler le service client demandant la modification unilatérale du contrat. Ils ont également pris un contrapié à @ movistar_es depuis le début de la journée ont tenté de savoir ce qui s'est passé. Enfin il ya quelques heures par la même voie ont nié l'information et a indiqué que c'est une erreur.

Tout cela intervient à un moment pas très bon pour Movistar , qui, par pas exclusivement l' iPhone en avril et l'annonce du forfait pour ce client a créé un environnement qui semble offrir un changement d'opérateur de nombreux utilisateurs d'iPhone, avec à destination de ses principaux concurrents, Orange et Vodafone , qui a également confirmé que l'iPhone aura quatre dans son catalogue.

Franchement, je trouve très étrange que la livraison du message est une erreur et était plus une tactique pour les clients qui ont embauché le taux forfaitaire donnerait un bond vers le haut. En tout cas, si c'est une erreur, je le répète, a été très malheureux pour le moment dans lequel nous et vous pouvez finir par coûter la perte de plus d'utilisateurs.

l'évolution des conditions Movistar, j'en ai marre des clients et décrit d'erreur écrit en ALT1040 Juin 19 2010 en david-blonde
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