Comprendre la recherche sociale

Il est renouvelé la spéculation dans de nombreux articles avec des comparaisons entre Google et Facebook , ou la possibilité de Facebook de devenir une menace pour l'activité principale de Google , la recherche.

L'idée elle-même est assez provocateur: un moteur de recherche alimenté par "aime" au lieu de liens, et dans lequel le pouvoir ou les qualifications de chaque connexion est modifié en fonction de la composition de l'utilisateur réseau. D'une part, une "monnaie" le plus qualifié du point de vue de l'intention, car il n'est pas le même que le lien (ce qui peut indiquer une opinion bonnes, mauvaises ou neutres sur le contenu de ces liens), qu'un «similaires» aux sans ambiguïté connotation positive. D'autre part, un moteur qui donne des résultats différents à chaque utilisateur en fonction de la composition spécifique de leur réseau social, les opinions et les préférences des amis autour de lui (et, dans une certaine mesure, comme une condition pour l'environnement .)

Mais la question pertinente, de mon point de vue, c'est vraiment ce que nous demandons à la recherche. Pourquoi nous utilisons de recherche Facebook? Lorsque l'information d'un produit ou un service, par exemple, Facebook a commencé à tester une valeur très intéressante: vous obtenez non seulement des informations divulguées par vos contacts ou les opinions véritables des utilisateurs, mais vous êtes aussi les marques - années, pour l'instant - qui comprennent la chaîne: Tout sur une page Web fournit des informations la plupart du temps statique et unidirectionnelle, souvent une sorte de «brochure électronique de mouvement» dans Facebook, le résultat est souvent très différente. Pour commencer, esthétique, où la chose n'a pas vraiment donner beaucoup d'eux-mêmes. Et surtout, en termes d'interaction: si l'on marque utilise sa page Facebook de simplement mettre l'information statique n'a pas beaucoup à offrir, et votre page sera probablement pas trop de partisans. Que faites glisser Facebook sont deux choses: un modèle d'interaction naturelle construite sur la plate-forme, et une plus grande perception de contrôle: qui dit qui dit qu'il est généralement et leur capacité à devenir un troll et d'entraver la conversation est très limitée - logiquement limite également la capacité de la marque au "ad infinitum modérés» ou plus et deviennent censeurs de toute implication.

Ce modèle d'interaction va changer, change radicalement la façon dont les entreprises liées avec les clients. Et cela conduit à la génération d'un contenu social que les utilisateurs de générer "en collaboration" avec les marques, et qui devient une référence très intéressante quand on regarde un peu d'information à leur sujet. Pour acheter ou vous renseigner sur un produit ou service, Facebook pourrait bien se révéler être un substitut valable pour le Google même.

Les entreprises qui ne savent pas comment gérer ce contenu problèmes susceptibles, ils manqueront de positionnement, la visibilité, comme elle fait aujourd'hui défaut aux entreprises qui ne ominipresente placée pour former des groupes en Espagne à 97% des consultations. Quelle est l'importance ce que ce sera? Certainement très importante. Sans doute à Google et Facebook, qui a effectivement en concurrence pour fournir des services dans ce sens ... mais aussi pour tous ceux qui veulent fournir des informations sur le web.