Movistar Movistar réfute un autre exemple d'une société à lancer des pierres à votre propre toit

Au cours de la journée d'hier, après toutes les rumeurs et les prévisions publiées ces derniers mois, enfin nous avons eu la confirmation attendue par beaucoup de la date à laquelle l' iPhone 4 serait disponible en Espagne par l'opérateur Movistar. Toutefois, ces informations, de se souvenir de Twitter Movistar officier, a été rejetée dans les heures par la société. "Quoi?" Oui, oui, comme ils vous diront, et plus particulièrement les événements se sont produits.

Premièrement, comme je l'ai dit, il semble un tweet posté sur le compte Twitter officiel de Movistar ( @ movistar_es ), qui fait remarquer que recevrait l'iPhone en vente en avril prochain 28 de ce mois et beaucoup de blogs et de médias, y compris ce, fait écho à l'information. Jusqu'ici tout va bien, mais le problème serait bientôt arriver et quelques heures après la publication de l'information au journal El Mundo a publié un autre tweet sur Twitter, où ils ont dit que le Département de la communication dans l'entreprise leur assure que les 4 ne iPhone venir en Espagne sur Juillet 28, a nié que non seulement le monde mais aussi à d'autres publications telles que Engadget Mobile .

En bref, il est devenu un mess Movistar jambes vers le bas, c'est sûr, mais ce qui est intéressant sont les conclusions que nous pouvons tirer le cas où conjointe avec une question de savoir pourquoi la liste Movistar deux Twitter?

Très facile. Le problème est que le compte Twitter officiel de la société ne serait pas de les gérer directement, mais un tiers, même si ceux-ci sont très bien dans tous les domaines (il vous suffit de lire la chronologie de @ movistar_es se rendre compte que derrière le projet de loi - pardonnez la répétition, il ya des gestes qui sait ce qu'il fait) discuter des échecs que nous sommes saisis aujourd'hui en raison de la très Movistar qui leur a dit "mais dire" . Cela signifie que, même si @ movistar_es responsables si elles sont la gestion du compte ainsi, doivent se battre constamment contre les structures archaïques qui les ont embauchés.

Les conclusions finales sont évidentes deux et deux: nous sommes sur un côté à un autre exemple d'une entreprise qui jette des pierres sur votre propre toit de transformer ce qui pourrait être un canal de communication bidirectionnelle avec les clients dans un générateur de piège «nouvelles» et D'autre part nous sommes aussi confrontés à un nouveau cas d 'une société qui se blesse en pas évoluer ( ne vous rappelle rien? ).

Mise à jour: La première source, j'ai consulté pour élaborer ce post je l'ai dit dans la Movistar compte Twitter est géré par une seconde société et non pas directement par Movistar, mais juste pour confirmer que ce n'est pas vrai et ce sont les gens eux-mêmes qui Movistar @ movistar_es affaire ", quelques secondes" qu'ils conseillent. Cette aggrave encore les choses, car si une panne de communication entre Movistar et un troisième est incompréhensible que la faute entre les ministères de la société ou des membres du même ministère et n'a pas de nom.

Movistar Movistar réfute un autre exemple d'une société à lancer des pierres à votre propre toit écrite ALT1040 Juillet 9 2010 en Elijah Notaire
Envoyer à Twitter | Partager sur Facebook