Je vois les gestionnaires des communautés partout

Alors que certains prétendent encore que "que les gestionnaires de communauté» est une fièvre "sans fondement" et ce n'est pas vrai que les entreprises se déplacent pour comprendre le phénomène de la bidirectionnalité, Business Week a consacré un long article, « Twitter, Twitter , petites étoiles "les entreprises sont plus actives dans ce domaine, et d'autres publications comme TechCrunch se rendent compte de plus en plus des cas de succès en utilisant les médias sociaux ne se réduit plus à une histoire chapitre, mais montrant une direction claire dans la façon dont les entreprises interagissent avec leurs clients.

Comme dans de nombreux autres domaines, ce qui commence comme un avantage concurrentiel pour ceux qui le découvrent comme des pionniers, vient d'être une tendance générale et de non-retour lorsque la marque que vous recherchez n'est pas s'occuper de leurs relations sur le web et se limite à une présence statique Si vous ne pouvez pas s'y rapportent par le biais des canaux tels que Twitter ou Facebook, vous allez vous retrouver pour de nombreuses catégories de produits ou de services, d'opter pour d'autres, elle offrira la relation canal.

@ Créateur ComcastCares, Frank Eliason, quitte l'entreprise avec une expérience inestimable peut vous travailler dans pratiquement n'importe quelle entreprise ou s'efforce de développer des systèmes similaires en tant que consultant pour d'autres, et sont maintenant encore des entreprises comme Social Media Headhunter , conçu pour repérer les profils avec une expérience dans le domaine pour les entreprises qui se rendent compte qu'ils ne peuvent plus ignorer cette nouvelle réalité.

Beaucoup de choses restent floues: le profil du gestionnaire de la communauté, l'extension de ses fonctions, la manière de gérer certaines situations ... ce qui ne peut plus être nié, c'est que les médias sociaux et sont devenus l'environnement des entreprises, et dont ils ont besoin de se déplacer dans cet environnement et à proprement parler des professionnels de donner des orientations à cet égard.