Qu'est-il arrivé à la Do Not Call List?

Il a commencé comme des manifestations éparses de citoyens anonymes qui se sont défendus d'une activité qui a commencé à être décrite comme le «harcèlement», réalisée par une industrie qui a généré plus de deux millions d'emplois et une cinquantaine de milliards de dollars en ventes. À son apogée, la norme dans de nombreux ménages américains est devenue reçoivent environ un appel de télémarketing au quotidien le point d'arriver à s'installer dans l'habitude de surveiller les appels entrants par l'intermédiaire du répondeur.

En 2003, constatant l'intensification croissante de la protestation et l'activité frénétique de la télévendeurs, le gouvernement américain a créé le National Do Not Call Registry , une page dans laquelle de s'acquitter de n'importe quel téléphone à la maison exclure des bases de données utilisées par les entreprises de télémarketing.

Dans les premiers jours de sa création, le "Do Not Call List" a enregistré plus de dix millions de demandes, avec des pics de plus d'une centaine de haut par seconde . Le lobby de l'industrie, l' Association américaine de téléservices est allé jusqu'à dénoncer deux agences gouvernementales, la Federal Trade Commission (FTC) et la Federal Communications Commission (FCC), parce que son "sur-réglementation" conduirait à la ruine leurs entreprises et ils ont été en vedette dans «un abus de la liberté d'expression des travailleurs dans l'industrie, une minorité impopulaire dont les droits constitutionnels doivent être respectés." Après un mois de fonctionnement, la liste était passée à vingt-huit millions de numéros, et devait arriver à soixante millions dans sa première année d'exploitation . Aujourd'hui, sept ans plus tard, la liste vient d'atteindre deux cents millions de numéros inscrits : aux États-Unis avec une population de 309 millions de personnes, il ya environ 150 millions des téléphones fixes et quelques 285 millions téléphones mobiles (91% population) .

Quels ont été les effets de l'énorme popularité de la Do Not Call List? Malgré les exceptions à laquelle il est attaché (appel à la charité, la communication des partis politiques, sondages, etc.), environ 77% de la note dire le dossier est marqué "une différence significative dans le nombre d'appels télémarketing »qu'ils reçoivent, tandis que 14% ont cité une réduction" de petite taille. En moyenne, les réductions visées allant de trente appels par mois à une moyenne de six: les tracas et les harcèlements constants, avec une certaine gêne occasionnelle. Certaines entreprises peu scrupuleuses ne tiennent pas compte de la Do Not Call List, mais maintenant il ya quelque chose à signaler, a marqué des procédures et des sanctions pour les contrevenants .

Et en Espagne ... ce que nous avons ce problème?