Mon "wishlist" pour les opérateurs de téléphonie espagnole

Twitter est devenu une zone intéressante conversation où des cadres d'affaires extrêmement important, car les compagnies de téléphone, ont des contacts plus étroits avec les clients ou clients potentiels. Il fonctionne également comme un canal de communication où nous pouvons entendre les opinions et les pensées de ces gens. Il est instructif et fascinant nous un peu plus et humanise les grandes entreprises qui rationalisent habituellement impénétrable, impersonnel et distant.

C'est exactement pour cela que j'ai vu, opinions et à participer à des discussions qui sont également administrateurs et des personnes liées à des opérateurs téléphoniques espagnol. De cette expérience, j'ai une sorte de liste de souhaits pour les opérateurs téléphoniques et leurs gestionnaires:

1. Pas l'intérêt de la société à la discussion de la neutralité du réseau: il est myope, et il semble très attrayant pour les frais d'accès prioritaire au réseau ou à des postes de péage "à Google, ce faisant, c'est comme mettre des mines explosifs dans la voie du développement, la liberté d'information et de l'innovation. Pour vous il ya beaucoup d'informations à l'écoulement dans le plus neutre et libre que possible, parce que la croissance à long terme sera bien supérieur à un Internet où l'accès est «couvert» par quelques entreprises. Au cas où vous n'êtes pas d'accord, au moins éviter de mettre ses intérêts économiques dans un débat public entre les citoyens et leur gouvernement. Ce n'est pas le moment.

2. «Ne regardez pas la paille dans l'œil de ton voisin ..." est hilarant critiquer les mauvaises pratiques de la concurrence et d'oublier les immenses problèmes de nos propres. Aucun problème de confidentialité de Google lors de votre entreprise vend des bases de données d'utilisateurs à des tiers pour ensuite faire appelle par son nom et prénom à des envois pendant des mois et des années. Focus sur la fixation des problèmes eux-mêmes et de donner un meilleur service.

3. Écoutez, écoutez et écoutez: Twitter et autres réseaux sociaux sont une merveilleuse occasion d'entendre, sans filtre, la dose, directement de la source, tous les problèmes, des faiblesses et des besoins de vos clients. Je pense qu'il est temps de s'arrêter, s'asseoir et écouter tout ce que nous avons à dire, trouver les points clés de l'échec et de travail pour les réparations et améliorations.

Les commandes ne semblent pas bizarres, c'est un grand spectacle, ne signifie pas pour autant d'avoir un impact sur la société super avec cette entrée, mais je pense que nous sommes à un moment clé dans la nécessité d'appliquer.

Photo: Daniel Lobo

Mon "wishlist" pour les opérateurs télécoms espagnol écrit en ALT1040 le 18 Novembre 2010 par EARCOS
Envoyer à Twitter | Partager sur Facebook