Le e-book et l'expérience utilisateur

Hier, j'ai fait face à la tâche de l'achat des livres. Word Je ne voulais pas de mal, ni à prouver une thèse est une approche tout à fait honnête d'extraire un livre en particulier, en castillan, les références citées dans Planetadelibros.com recherche Google.

De toute évidence, le travail Planetadelibros.com SEO pas mauvais: le livre paraît en haut des résultats naturels lors de la recherche par titre. Le processus d'achat m'a pris Casadellibro.com qui ont une certaine expérience dans ce domaine. Pas de problème en sélectionnant la version électronique, le temps de payer ... bien jusque-là essayer d'obtenir le produit. Le site propose ce qui me semblait un lien de téléchargement. Lorsque vous cliquez dessus, il télécharge un fichier de 4 Ko de longueur. acsm que ma machine ne reconnaît pas. Un fichier qui me dit rien, que je ne peux pas le livre, ce qui me laisse à l'arrêt. Après de multiples tentatives d'exécuter cette commande, j'ai remarqué que, après le processus avait le bureau rempli de copies d'un fichier absurde, ils ont mon argent, et j'ai eu mon livre. Je l'ai laissé comme impossible, et après avoir écarté la possibilité de paresse de se rapprocher de ma voiture à Gran Via et de faire un atterrissage à la Casa del Libro, je suis allé dormir.

Après avoir demandé lendemain commodément passé et l'intérêt de "Je veux que le livre maintenant" et avec un mosqueo clair, c'est que dans un endroit caché dans la page, une FAQ , explique que, avant le rejet est nécessaire d'installer un logiciels, Adobe Digital Editions, pour gérer les DRM de l'ouvrage. Également que l'ouverture d'un compte. Et aussi, si après avoir lu le livre que ce que les lecteurs, je peux le faire ou non, et qui a ajouté une autre couche de complexité . Ils me disent que, en fait, de nombreux utilisateurs que, une fois acheté et téléchargé le lien, ne peut pas accéder au contenu du livre avec la frustration. Et que cette DRM n'est pas une imposition de l'éditeur, mais des agents - disent-ils - des auteurs. grand jeu, entendre.

Acheter et lire un livre électronique en Espagne comme si vous entrez dans une librairie, et de donner le livre devrait vous dire que vous avez à bander les yeux et sauter sur une jambe pendant que vous le spin, ce qui rend évident que, si à un moment donné vous marées et vous tombez, vous êtes à court d'argent et pas de livre. Si quelqu'un se demande pourquoi que les livres électroniques ne sont pas plus popularisé en Espagne, il est clair que c'est pour cette raison. Pour charger est d'être un ingénieur en aérospatiale. Un processus hostile, non intuitif, aux prises avec des problèmes et des injustices ... trop grand nombre d'acteurs et contradictoires résultat des intérêts dans une expérience utilisateur misérable. En outre Trika dit pas si longtemps, l'un des commentateurs réguliers sur cette page, " est aussi compliquée que se faufiler dans le Pentagone . " C'est justement ce que les anglophones appellent un «disqualifier» dans ces conditions, un pourcentage significatif des utilisateurs choisissent de ne pas acheter, un achat qui, ne l'oublions pas, le processus de décision a été prise et avec des résultats positifs. Renoncer à «livre? Sûrement pas: essayez de le trouver par d'autres voies.

Exigence, le DRM rend le processus d'achat d'une expérience douloureuse pour l'utilisateur, punit toute personne qui veut dépenser leur argent dans notre magasin, et elle le jette, lui envoyant de gagner sa vie à d'autres options. Ouais, je sais: ce n'est pas si complexe, que la première fois, c'est pas grave, c'est juste un logiciel ... ce que vous voulez. C'est une mauvaise expérience qui arrive à un pourcentage significatif d'utilisateurs. Aux États-Unis, e-books et jouissent d'une popularité très élevée, donne-moi que sûrement font ou au moins expliquer les choses différemment.

Est-il vraiment un intérêt dans la vente de livres électroniques, ou tout comme il ya follement poursuite obsessionnelle pour les utilisateurs ? Parce que si c'est pour y vendre quelque chose, ce n'est pas la route. Et si l'objectif est de poursuivre, je vais acheter et je vais vous dire qui. Dire publiquement ce que tu veux est à atteindre qui est censé de prétendre qu'ils sont de vos clients est la stratégie la plus absurde, stupide que j'ai jamais vu. Avec votre attitude et DRM en manger.