Voyage avec une souris

Le blog d'un de mes étudiants:

Je viens de rentrer de Londres. Ce fut un voyage rapide et cause était peu de planification. Comment cela at-il se réunir? Ont été les vols réservés à l'aide kayak.com. Ont été étudiés par les hôtels hotels.com, vérifiées par tripadvisor.com, avant de finalement réservé par-hotels.com. Je suis sûr des photos du voyage qui seront partagés via Facebook.

C'est le monde dans lequel nous vivons aujourd'hui. Si vous êtes un habitué de cette page, vous n'êtes rien que d'autant plus surprenant ou ne pas faire sur une base régulière: un tour complet, géré à un moment donné à travers trois ou quatre pages web, avec une souris. Si vous êtes, vous êtes. Si vous n'êtes pas, n'existent pas. Si vous êtes bon et je recommande, félicitations. Si ils sont et dire du mal de vous, pas de mensonge ou tromperie brut pour vous sauver. Si votre rapport qualité / prix est adéquat, gardez à l'esprit que seront comparés en quelques secondes par un client sur un écran, si ce n'était pas, peut-être même pas à y apparaître. A quelques clics, et vous avez terminé. Et si vous ne donner à vos clients les mêmes ou similaires service à plus de gens chaque jour offre un écran, vous savez: combien, j'ai quelques années (pas si longtemps, nous avons eu cette classe dans les agences Voyage, et nous avons répondu que nous étions fous :-)

Dans un monde traditionnel que cela fonctionne par téléphone et de télécopieur, à une mer sans cesse croissante de la complexité des pages Web, agrégateurs, moteurs de recherche, métamoteurs de recherche, Google, Facebook, CRS, GDS, SEO, SEM, SMO ... produits d'information, périssables , comparable à composante sociale, et un secteur intermédiaire ... il a été clairement une industrie qui serait en avance sur beaucoup d'autres, le rythme. Aujourd'hui, nous avons tendance à minimiser les changements rapides que le réseau a permis à l'industrie du tourisme et Voyage, car nous avons vu cela se produire tous les jours, car il fait déjà partie de notre expérience de vie, mais ... combien industries sera dans quelques années, où cette industrie, c'est de voir maintenant? Quelles leçons pouvons-nous tirer?