Les 10 sociétés les plus courantes font des erreurs dans les réseaux sociaux

Il ya une tempête passe autour de Twitter , Facebook et autres réseaux sociaux. Les entreprises ont pris d'assaut par quelque chose qui sonne aux médias sociaux , et n'ont pas si épique que Star Wars personnages ressemblent plus à Mel Brooks film Spaceballs , cogner les têtes et la destruction de l'univers. Tout est si nouveau et si de nombreux experts ne sont pas qualifiés, il ya une grande confusion dans de nombreuses entreprises.

Il ya un débat sur ce qui se passe et ce sont des moyens appropriés pour obtenir sur Twitter et Facebook pour une entreprise et comment faire face à ces nouveaux paradigmes. J'apporte ma contribution à ce débat intéressant. Après une année en conseillant les entreprises sur ces questions diverses, et faire avancer la stratégie de médias sociaux pour beaucoup d'entre eux avec succès, j'ai remarqué que la plupart des erreurs récurrentes et courantes commises par les entreprises dans les réseaux sociaux sont les suivants:

1. Assurez-Spam

En aucun cas vous utilisez les réseaux sociaux pour se promouvoir à l'infini, de mentionner les utilisateurs de Twitter, les gens de marquage dans les photos sur Facebook. Le spam est le pire stratégie que vous pouvez utiliser. Vaporiser votre crédibilité et vous allez gagner, c'est que tout le monde va se planter et de faire rapport. Personne n'aime la publicité non sollicitée, et moins si elle est fastidieuse et répétitive. Certainement pas en passant, est la plus grande erreur de tous. Prenez un thé et essayez de penser à une idée plus créatifs de bombarder tout le monde avec votre message.

2. A croire que les médias sociaux est libre

Bien que créant un compte sur Twitter, Facebook ou LinkedIn est gratuite, tous les travaux liés au développement d'une stratégie destinée à entrer et à rester dans les réseaux sociaux a un prix à payer. Besoin d'embaucher des consultants et des gestionnaires de communauté, des entreprises spécialisées, abonnez-vous aux outils de mesure des résultats, la création de campagnes de publicité et de marketing dans les médias sociaux. Si vous voulez des résultats, vous devez penser professionnellement. Un élève pourrait payer 100 $ par mois pour les comptes de base pour mettre vos plus importants réseaux sociaux, mais le résultat sera désastreux pour arriver au point que vous avez même perdre des clients et de générer toutes les crises internes. Tout comme aujourd'hui, si vous voulez développer une campagne de publicité ou de relations publiques, vous devez avoir un budget, alors ne les réseaux sociaux. Vous avez à investir.

3. Attendez-vous des résultats rapides

Quand une entreprise conclut des réseaux sociaux est toujours. C'est une grande erreur de penser que nous allons commencer sur Twitter et Facebook pour répondre à une campagne particulière ou de promotion, et ensuite nous sommes partis. Il ya des centaines de page Facebook abandonnés d'entreprises qui a ouvert pour une campagne de trois mois. Le résultat est un cimetière de contenu et les fans / adeptes. Les gens s'ennuient de lui. C'est un grand gaspillage d'efforts, d'argent et de ressources. En construisant un long terme, nous pouvons croître organiquement dans un certain nombre de disciples, qui va amener les gens plus fidèles à notre marque ou d'entreprise. Dans le même temps, une vision à long terme des réseaux sociaux, nous permet de créer des campagnes à fort impact sur notre compte courte traditionnelle de Twitter et Facebook. Nous ne devrions pas avoir public chaque fois que nous pensons d'une nouvelle campagne, ou la création de comptes à la fois. Seuls justifient campagnes longues ont leurs propres comptes Twitter et Facebook, et même alors, si jamais vous faire, allez tout droit au cimetière des adeptes. Les réseaux sociaux ne sont pas une Alka-Seltzer.

4. Connectez pas avec vos suiveurs

Il ya des entreprises qui ressemblent à des robots à partir d'un vieilles séries télévisées. Répéter, répond la même chose, et quand ils vont mal crient pelig Danger o. Il est difficile de déterminer comment agir quand ils répondent, chaque compagnie a sa propre philosophie et son style. Mais vous devez être clair, c'est que vous avez confiance en vos disciples, en contact avec eux, en participant à ce qu'ils disent quand ils répondent aux questions. Cette société loin, un centre d'appels en Inde, qui répond à toutes les robots ne réussit pas dans les réseaux sociaux. Il ne génère pas de rien. Soyez intelligent, utilisez le sens de l'humour, de répondre à des barrières naturelles entre les entreprises et les consommateurs se déroulent un peu. Bien que vous n'aimez pas, c'est le retour à ces anciennes méthodes, le commis derrière le comptoir, qui sait tout de ses clients et les salue par son nom.

5. Utilisez la même stratégie dans les différents réseaux sociaux

Connectez tous les comptes rendus des médias sociaux de votre entreprise et de répéter le même contenu automatiquement sur tous les côtés, est une erreur si grande qu'il est plus facile à prononcer le nom de trois volcans de l'Islande sur le bu vendredi, obtenir adeptes à se connecter avec vous Twitter et Facebook. Chaque réseau social a des caractéristiques différentes. La façon de traiter avec eux est avec des stratégies différentes. Sur Twitter, vous pouvez écrire 30 mises à jour par jour sans problème, faire la même chose sur Facebook et votre compteur sera à zéro Aime. Si chaque réseau social est égal à un autre, il n'y aurait pas d'alternatives. Twitter est un moyen, Facebook est un autre, et LinkedIn, Instagram, Tuenti.

6. Centraliser la stratégie des médias sociaux

Ce qui rend solides réseaux sociaux est le concept de communauté. Drôle comment les gens parlent de Twitter vénézuéliens, colombiens, argentins ou espagnols, quand un seul réseau. Cela arrive principalement parce que les gens se connectent avec les gens et les entreprises dans leur environnement. Un maracucho pas intéressé par la connexion avec une entreprise dans le sud du Chili, ou de savoir que les nouvelles apporte BlackBerry Argentine. Voulez vous connecter avec les entreprises locales ou de leurs filiales dans leur pays. Créer des comptes mondiaux est très bien, car les données macro-spectacle, mais oublier de créer des comptes locaux est une erreur de la taille d'un jeu cathédrale de Trônes. Les réseaux sociaux ont éveillé chez les gens de la place de la vieille ville qui a été en dormance dans nos gènes. Trending Topics de Twitter Les emplacements sont l'exemple le plus décisif. Nous voulons entendre parler de notre ville ou pays. Créer des comptes intermédiaires ou régionaux englobent un continent ou un groupe de pays se traduira par un gaspillage inutile des ressources. Les mêmes personnes et les sociétés de la force dynamique pour mettre en place leurs comptes locaux par pays. Il n'existe aucun moyen pour combattre le chat cordiales à la place centrale.

7. Processus d'approbation bureaucratique et lourde de créer

Les réseaux sociaux ne sont pas bien du tout avec les processus bureaucratiques traditionnelles des entreprises. Attendre l'approbation des dirigeants n'est pas une option. Si vous créez une structure et une stratégie, et il faut un canal de passage pénible, tu ferais mieux de retourner à l'petites annonces du journal de l'époque des dinosaures. Le succès des réseaux sociaux réside dans un facteur d'immédiateté qui est complexe à accepter au début, mais qui est résolu par des personnes travaillant contre plaçant la gestion des grands comptes dans les réseaux sociaux. Vous n'avez pas d'autre choix que de faire confiance. Bien sûr, cela fait des erreurs, dire des choses qui sont rapides et parfois d'échapper à quelque chose qui ne reflète pas l'esprit général de votre entreprise. Pourtant, il est préférable que, vous ressemblez à un zombie pour ralentir ceux qui n'ont pas effrayer les gens, qui marchent en avant et deux sur les côtés, avant de retourner à l'étape suivante.

Acheter tweets 8.

C'est tout à fait une rage au Venezuela. Trouver quelqu'un avec beaucoup de disciples et vous payez 100 $ - 200 $ pour un couple de tweets. C'est comme aller acheter des bananes dans le coin, vous pesez et la charge. De quelle forme sont les sociétés jeter de l'argent et certains le font volontiers que semblent prostituées françaises, 1919, faire la fête dans les rues de Paris. Passez beaucoup des utilisateurs de Twitter avec des célébrités, qui normalement annoncer des produits à la radio. Les agences de publicité viennent et pensent que les réseaux sociaux sont comme la radio ou les journaux ou la télévision. Ils n'ont rien compris. Et dépenser de l'argent en fumée. Briser la conversation d'une manière qui est désagréable pour perturbateurs. L'erreur ici est de penser que les stratégies du passé peut être utilisé dans les médias sociaux. Les marques et les entreprises devraient créer des expériences d'achat et les tweets. Inviter les gens à essayer la nouvelle cellule et les libérer s'ils veulent tweet à ce sujet ou pas. Vous passez les mêmes et être plus efficace. Twitter n'est pas à la radio.

9. Gérer comptes Twitter et Facebook d'un autre pays

Veulent garantir une communication de crise, garde la trace d'un auyamaphone @ hypothétiques de l'Espagne et non en provenance du Venezuela. C'est même pas drôle, il ya des entreprises qui exercent leurs comptes locaux (parce qu'ils ont compris qu'ils devaient être locale) centralisé dans un pays tiers (riz à la mangue). Par exemple, @ cigarrosRedAppleVenezuela, @ cigarrosRedAppleArgentina, @ etc cigarrosRedAppleColombia et maintenir tous les comptes du Brésil. Je paie des centaines de milliers de dollars au Brésil et au Brésil viennent et engager quelqu'un pour écrire du Venezuela et les tweets sont renvoyés au Brésil de prendre sur Twitter à partir de là. Al Venezuela a payé 100 $, et le Brésil a payé 100 fois plus. Une histoire fantastique qui est malheureusement réel. Il ya un énorme gaspillage de ressources. Si Twitter depuis un autre pays, vous perdez la idiosyncrasique, mots locaux, la compréhension du marché dans chaque pays, et ainsi de suite. La distance a beaucoup de ces choses.

10. Ne pas générer un contenu précieux

Les entreprises qui n'ajoutent aucune valeur à leurs disciples ne réussissent pas dans les réseaux sociaux. Si vous êtes une entreprise qui fabrique des vêtements, enseigne aux gens à mieux combiner, comment prendre soin de leurs vêtements. Si vous êtes une marque de nourriture, d'enseigne recettes. Si vous êtes une entreprise qui fabrique des téléphones, enseigne aux gens à utiliser leurs fonctions cachées de télécharger un logiciel, etc. Parlez des choses au delà de votre produit et sont liés à votre secteur. Partager des informations intéressantes sur le web. Les choses qui aident vos disciples à vivre mieux, ou d'utiliser vos produits et services de manière efficace.

Les 10 sociétés les plus courantes font des erreurs dans les réseaux sociaux écrit en ALT1040 Juin 17, 2011 par Inti Acevedo
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