Cette vidéo a été un tout en se déplaçant à travers les différents sites, mais je n'ai pas oublié de mentionner: c'est un exemple intéressant d'innovation dans la distribution de l'utilisation des téléphones intelligents et les codes QR, qui a également réussi à apporter à l'entreprise qu'il a proposé, Tesco, à une augmentation de 76% du nombre d'utilisateurs enregistrés, 130% des ventes en ligne, et de devenir le premier concurrent sur le réseau et la fin de la seconde leader sur le marché total.
Tesco est une entreprise qui a toujours été synonyme d'un engagement fort pour l'innovation. En 2002, j'ai travaillé à l'élaboration d'un cas d'IE Business School sur le développement de Tesco et son approche face à la CRM et de l'utilisation du réseau , si il est devenu cette année-là dans le premier cas au format web de l'école, mais elle est maintenant évidemment très datée (à commencer par le format, le cas d'aujourd'hui ont un autre regard assez différent ) et nombre de ses références complètement dépassées. Aussi loin que vous n'utilisez pas plus de référence, mais toujours un bon moyen de comprendre d'où cette société est et ce que le leadership des facteurs émergents dans de nombreux pays où elle opère.
