Le web social et l'économie de la réputation

Peu de nouvelles peuvent se compter sur le Klout , les médias de l'entreprise d'analyse sociale depuis sa fondation à la fin 2009 est devenu la norme pour ce qui a été appelé «l'économie de la réputation." Cependant, le développement progressif de leur modèle d'affaires et provocatrice de son approche soulève la question de savoir jusqu'où nous sommes vraiment à la réalité apportant une nouvelle mesure qui est en train de consolider sur un schéma social traditionnel, et de cette façon est reçue par ceux ne sais pas.

L'idée sous-jacente à des concurrents comme Klout et PeerIndex ou uberVU est si clair et simple que de mesurer l'influence d'une personne grâce à des variables telles que l'étendue réelle probabilité d'amplification, et la valeur de votre réseau. Pour rendre ces variables, les appels à une combinaison non linéaire Klout plus de trente-cinq variables obtenus à partir de l'activité d'un utilisateur sur les réseaux sociaux (nombre d'adeptes, le niveau d'utilisation, virale, conversations, etc. Actualisation, par exemple, les facteurs que le nombre d'adeptes de spam ou pour les comptes qui sont inactifs). En ce moment en utilisant Twitter, Facebook, LinkedIn et Foursquare, mais en ajoutant d'autres avec une certaine régularité dans le but de fournir une métrique complet. Le régime permet à un score pour une personne mais n'est pas enregistré dans le système grâce à son activité publique, mais d'améliorer sensiblement la précision lorsque l'utilisateur enregistre et donne accès aux paramètres de base Klout d'utiliser ces réseaux.

Le modèle d'affaires est de développer une segmentation adaptée métriques en fonction du sujet, et donner accès à ces profils pour les marques qui veulent utiliser dans votre entreprise. Spotify, par exemple, s'est appuyé sur Klout pour effectuer la distribution de leurs comptes dans le premier des Etats-Unis , en segmentant le score minimum qu'ils avaient voulu domaines thématiques spécifiques au nom de ce qu'ils appellent "officiel U. S. ambassadeurs Spotify". Le schéma commence à se faire sentir dans les médias traditionnels, un certain nombre progressivement plus de marques d'opter pour de tels processus, plutôt que par des campagnes médiatiques de vie traditionnel unidirectionnel que la presse ou la télévision. L'idée de capturer la soi-disant «influenceurs» dans un domaine particulier afin de les rendre en quelque sorte des «ambassadeurs» de la marque semble prêt à prendre forme parmi les chefs de la zone de commercialisation des entreprises en croissance, aidé par le sentiment qui avait auparavant En ce sens, de toujours «jouer à l'oreille" pour définir une telle influence.

Est-il représenter l'activité réelle dans le web social d'une personne toute mesure raisonnable de quelque chose? L'approche simple de cette idée suscite des réactions mitigées: nous vivons dans une société où les personnes vivant avec un niveau élevé d'utilisation de tels outils, autre que la presque totalement inconnu. Tous ceux qui s'appliquent aux stéréotypes sociaux Web connus "d'êtres taciturnes, marginal, non pas en face de l'écran d'ordinateur et de ne jamais voir leurs amis en personne» pense que ce genre de mesures sont un des stupidité et Spotify feraient bien mieux de compter sur la «métrique» d'une vie et chercher les personnages familiers du papier couché ou support unidirectionnel classique. Mais la profusion de soi-disant « avantages »de Klout et son utilisation par un nombre croissant de sociétés bien connues, couplé avec l'augmentation de l'activité que nous percevons les utilisateurs enregistrés, suggère que, en effet, les marques de l'utilisation du système sont raisonnablement bien.

Nous pouvons être sceptique tout ce que vous voulez - et que ce scepticisme est également une option recommandée - mais il fait Klout attirer une entreprise très raisonnable de l '«économie de la vie" (alimentaire, cosmétique, distribution, compagnies aériennes, pharmacie, etc.) et apparemment avec succès des projets générateurs de pour eux. D'autre part, les preuves continuent de montrer que la corrélation entre l'économie de la réputation et l'économie réelle n'est pas or qui brille: mon cas, par exemple, est une personne qui serait pratiquement «millionnaire» dans le Klout appelé le capital social, et dans la «vraie vie», je peux vous assurer, si je ne peux pas me plaindre, pas bien du tout. Le centile dans lequel je suis sur un côté diffère sensiblement de la position dans l'autre, et s'assurer que se passe presque comme beaucoup de mes amis et connaissances.

La question est clairement dans quelle mesure le web social ont atteint un niveau de maturité qui peuvent utiliser leurs mesures comme une sorte d'indicateur de la visibilité, le prestige ou le capital social d'une personne?