L'équilibre délicat entre la recherche et de contenu: Google achète Zagat

Quiconque a vécu ou passé du temps dans une ville américaine, et certainement connaît la référence classique et qui est consolidée Zagat Pendant de nombreuses années, le guide que tous consultés pour choisir un restaurant. Entreprise familiale fondée par Tim et Nina Zagat, en 1979, plus de trente ans d'histoire, et un très haut niveau de reconnaissance de la marque.

Zagat a commencé comme une enquête parmi les convives de New York restaurants, un hobby pur dans lequel une paire d'avocats interrogés amis et connaissances. Son premier guide en 1500 a vendu sept exemplaires dans les kiosques. Deux ans plus tard, ils ont vendu plus de 40 000 et a décidé d'approfondir le sujet et exclusivement. L'enquête Zagat, qui évalue les restaurants sur une échelle de trente points dans des domaines tels que la qualité des aliments, décor, service et prix est devenu une référence. En Février 2000, la société a reçu un investissement de 31.000.000 de dollars en financement de capital en échange d'un tiers de la propriété, et a nommé son premier directeur général de l'extérieur de la famille, Amy McIntosh. En 2005, le guide était âgé de soixante villes avaient éditions basées sur les opinions de plus d'un quart de million de personnes.

Jusqu'à l'avènement de Yelp en 2004, le domaine a été complètement Zagat incontesté. Mais un Zagat de ces cas de sociétés leader dans leur entreprise qui a échoué à s'adapter au changement: la croissance inexorable du web social et géographique Zagat mauvaise stratégie pour essayer de devenir une page de paiement, qui sera a devenir inutiles sur le web. Une page qui est né avec l'idée de contenu généré avant l'arrivée du réseau a été de ne pas pouvoir s'adapter efficacement à elle. Février dernier, après avoir établi la futilité de la stratégie de fermer son contenu, Zagat relancé son site avec des sections plus ouvertes pour tenter de faire face à une concurrence implacable.

Zagat été mis en vente en 2008 par Goldman Sachs a cité un prix de deux cent millions de dollars, mais en aucun acheteurs apparaissent, a déclaré qu'elle continuerait son développement indépendant . Pour sa part, Google a essayé d'acheter Yelp en Décembre 2009 pour environ un demi milliard de dollars , mais l'opération a échoué à prendre forme.

Google achète Zagat pour fournir du contenu à Google Places sans aucun doute l'un de ses (nombreux) des enjeux majeurs. L'acquisition Zagat est extrêmement important car il peut indiquer dans la ligne délicate qu'ils marchent entre être moteur de recherche Google pour être contenue. Auparavant, Google avait saisi directement contenues Yelp Lieux et autres sites sociaux , ces sites ne proposant l'option pour permettre la pratique ou de commettre ce qu'on appelle le SEO-cide , à exclure complètement l'index de votre moteur de recherche des pages: un équilibre évidemment impossible étant donné le d'affaires Yelp obtenue par des recherches dans Google, et une scène qui avait auparavant vécu quand il a décidé de bloquer Google TripAdvisor pour empêcher son contenu ont été incorporées dans Google Places . Enfin, Google a choisi d' autoriser l'exclusion des lieux de contenu Google sans Yelp exclus de la recherche , et il semble maintenant décidé de développer leur propre contenu, d'abord en interne par des initiatives de développement telles que Hot Potatoes et leur intégration dans Google Places , et en externe par des acquisitions comme celle du Zagat, dont ne fait aucun doute que nous verrons.