Marketing

Bonne Journée mondiale de l'Internet

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World & Business - Marketing
Friday, 17 May 2013 14:17

Aujourd'hui, le 17 mai, nous célébrons l' Internet de la Journée mondiale . L'événement vise à démontrer le potentiel des nouvelles technologies pour améliorer le niveau de vie du peuple et de ses citoyens.

Cet événement a été organisé depuis 2005 en Espagne, offre la possibilité d'encourager et de faciliter l'accès à la société de l'information dans le cyberespace, et les personnes handicapées. S'appuie également sur ​​l'expérience acquise en Espagne pour promouvoir la célébration de la Journée de l'Internet dans d'autres pays.

Cette édition de 2013 nous a frappé près de territoire créatif, non seulement parce qu'il est parrainé par l'un de nos clients, Openbank , mais parce que l'un des projets dans lesquels nous travaillons - soutenus par Neoris - il ya deux ans a été accordé dans le catégorie Éducation. Il est Educacontic un projet Red.es où un groupe d'enseignants au sujet de leurs expériences avec les TIC en classe. D'ici notre gratitude à toute l'équipe des enseignants et leur coordinateur, Aníbal de la Torre .


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Engagement des employés social

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World & Business - Marketing
Thursday, 16 May 2013 13:31

Googler Social Quel est l'engagement des employés? Nous avons trouvé un message par Marina Marseille - Passions veille, l'engagement des employés -. Ce message décrit parfaitement ce qui est de la mobilisation des employés: un effort par les membres d'une organisation bénévole qui génère un engagement envers l'organisation. Il n'ya pas de meilleur résumé en disant qu'un travailleur heureux est beaucoup plus productif.

. Mais aujourd'hui, nous allons donner une nouvelle dimension à ce concept en y intégrant le volet social, la partie où vous devez créer un réseau participatif, collaboratif et où le compromis doit être de 360 ° pour le territoire créatif croire que l'engagement des employés - engagement un membre de l'organisation - et l'effort de volontaires pour être excellent dépend de la bonne, solide et efficace de communication.

Les chiffres et les statistiques montrent que les niveaux d'engagement dans de nombreuses organisations sont vraiment bas, comme le montre l'étude L'État du Global Workplace. Une étude mondiale sur l'engagement des employés et de bien-être menée par Gallup Consulting. Avec un échantillon de 47 361 employés dans 120 pays, les données révèlent que seulement 11% des travailleurs sont engagés, contre 69% qui ne sont pas et 27% qui sont complètement déconnectés de la société.

Si nous essayons de faire une traduction dans un contexte économique, cela signifie que des milliards de dollars de pertes en raison de la faible productivité, car il existe une forte corrélation entre l'engagement des employés et la productivité de l'organisation et le fonctionnement de tous les secteurs de économie.

Un faible engagement des membres de notre société, nous avons généré deux problèmes: une productivité faible et mécontent.

Comment fonctionne cet engagement?

Comme dit plus haut, avec un bon système de communication interne et créer des canaux de participation d'équipe efficace et d'examiner les décisions commerciales possibles.

Deux bons générateurs de participation - et comme un point de départ dans la mission globale de l'engagement des employés - sont collectées, entre autres, dans le Forbes Il est temps de repenser engagament de l'employé:

  1.   Ne pas traiter toutes les opinions de la même façon. Est important pour les travailleurs à travailler leur propre crédibilité. Il est important que les membres de la société ont le devoir d'être les leaders d'opinion au sein de leurs équipes et la société dans son ensemble, avec cette formule déplacer les personnes intéressées et s'est engagé à ceux plus déconnectés et les a encouragés à y participer.
  2. Insister sur la responsabilité personnelle. Difficiles à assumer davantage de responsabilités et la reddition de comptes pour créer un contrat, c'est à dire le remplacement d'un sentiment de droit par un sentiment de empowermemnt. Donner des outils pour donner à leurs actions montre un accord bilatéral, soit montre une confiance de la partie structurelle de la société. Cette habilitation facile de créer un cadre stratégique au sein de l'organisation, c'est à dire clarifie où vous pouvez aller.

Un autre élément clé qui facilite la participation et donc de l'engagement de tous les membres d'une organisation est de montrer aux travailleurs comme l'épine dorsale des solutions, en renforçant leurs rôles et leurs opinions.

Tous ces ces pratiques peuvent commencer à créer un bon système de communication. Ce système doit être original, attrayant et facile à utiliser pour les membres de la société. Inutile d'avoir une boîte à suggestions intratet typique ou ennuyeux. Soyez créatif et afficher les options sans fin que le monde des médias sociaux nous offre en ce moment. D'un groupe Facebook , une plate-forme où ils peuvent développer leur marque personnelle - comme TcBlog - ou un réseau de plate-forme ou de collaboration qui contribue aux travaux culture collaborative et participative: TCplus .

Pas trouver une bonne fermeture, je suis d'avis que le débat ne doit pas être fermé, toutes les organisations devraient poursuivre le bonheur de leurs travailleurs par le biais d'un engagement avec elle. A la fin de la journée, nous avons passé de nombreuses heures fonctions et une équipe que nous devons tous nous engager à jouer. Si cet engagement n'est pas né d'entre nous motivation intrinsèque organisations tentent d'agents extrinsèques augmenter cet engagement, des démos et des outils nous augmentons la participation de nos équipements de parvenir à un engagement lié à la motivation 3.0 - êtres humains ont également la dynamique d'apprendre, de créer et d'améliorer le monde dans lequel nous vivons.


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Médias payants: ¿peut pas m'acheter l'amour?

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World & Business - Marketing
Tuesday, 14 May 2013 11:25

"Ou comment publicités sur Facebook font partie (mais pas tous) d'une stratégie sur Facebook."

"Comment très envahissante! Je ne veux pas entrer le nouveau produit apparaît [marque] dans mon calendrier! Si je ne vois jamais les annonces! clique personne sur des annonces sur Facebook! "

Est-ce son familier?

Facebook est entré dans le premier trimestre 1110 millions d'euros si il semble que quelqu'un ne soit en cliquant sur ​​ces annonces. C'est une erreur de penser que ce qu'une personne croit, comme dit aussi 900 millions d'utilisateurs de réseaux sociaux (environ 20 millions d'euros en Espagne). La quatrième étude annuelle des réseaux sociaux CCI saillants - en fait - que des utilisateurs interrogés, 17% disent qu'ils ont décidé de suivre une marque après avoir vu la publicité sur les réseaux.

Si les annonces des utilisateurs ennuyez, à qui la faute?

Imaginez une femme de 24 ans qui aime le M83, citoyens, The XX et fait «J'aime» récemment sur le site de la ville de Murcie. Allez-vous prendre la peine une annonce pour un festival de musique qui a lieu dans cette ville et vous avez dans votre affiche groupes similaires? Peut-être pas tellement, non? Mais cette même personne vous obtenez une annonce de voiture familiale sans danger pour grande famille. Peut-être même pas définie dans la présente annonce, ou si vous le voyez - en fait - il sera invasive et sans pertinence. Pour obtenir cette disposer de paramètres de pertinence que les campagnes estimation, mesurer et optimiser pour éviter tout impact sur ​​les publics se tromper.

Résultats mesurables

La beauté du marketing en ligne est que le succès (ou l'échec) sont mesurables et démontrables: au moyen de paramètres tels que impressions, la portée, le CTR (taux de clic), CPF (coût par fan), CPA (coût par action), PCC (coût par clic), nous pouvons prendre des décisions et d'optimiser notre investissement dans les médias payés.

Il ya beaucoup de facteurs à prendre en compte lors de la réalisation d'une campagne de médias payants sur Facebook et les résultats varient extrêmement par secteur, pays, groupe cible, le temps de l'année et d'autres facteurs qui peuvent influencer un moment donné, à s'il fait soleil ou qu'il neige! Je n'aime pas se mouiller avec les chiffres, mais aujourd'hui, je vais faire une exception en donnant une approximation de ce fan devrait coûter et d'autres paramètres: (. Encore une fois, par secteur, les objectifs, la créativité, pays, etc) une campagne réussie pourrait avoir une métrique qui comprise entre 0,60 CPF € à 5 € (sur une étude de Syncapse, déterminer la valeur du ventilateur du point de vue du directeur du marketing à 134 €), un CPA (où une action peut être une action, une vidéo de visionnement, etc) 0.5 0.1 € €, et du CTR de 2,5%. Ces chiffres sont lâches, et toutes les données prises hors de leur contexte, ils ont peu de sens en soi, mais servent à donner une idée à quiconque n'est pas utilisé pour gérer les campagnes.

La chose importante pour le succès est que les annonces «dire la vérité à ceux qui veulent entendre" et que les utilisateurs de trouver la page qui ont été promis dans l'annonce. Si en plus le mur de la page fournit un contenu de qualité, pertinent et un bon niveau d'interaction est susceptible de fan faites-vous pour rester.

Un autre aspect à considérer est où vient la publicité? En général, les utilisateurs de Facebook veulent rester dans le réseau et une annonce qui va "tirer" il a tendance à donner de moins bons résultats. Dans ce cas, il est important d'indiquer clairement dans la copie de l'annonce qui sera redirigé hors de la grille pour éviter de payer pour des clics frustrés.

Dans le cas de l'envoi de trafic vers un site web, il est désormais possible de mesurer des résultats tangibles avec des pixels qui trackean conversion Web de destination et attribué à l'annonce publiée sur Facebook.

Enfin, comme pour n'importe quel format de média, de copie et appel à l'action jouer un rôle, mais cela donnerait un autre poste (bien que ces conseils pour une publicité efficace , vous pouvez être utile).

En tout cas, pas de panique: le rédacteur de puissance , les publicités Facebook de l'outil de gestion sera - après une période de familiarisation et d'apprentissage - votre nouveau meilleur optimisation des campagnes d'accompagnement.

Planifier une campagne médiatique rémunéré

Toute campagne de médias payants doit avoir une pré-planification:

  • Qu'est-ce que je reçois?
  • Combien d'argent je veux investir?
  • Quel est mon objectif de CPF?
  • Qui est ma cible?

Facebook offre de nombreuses options de ciblage, de formats et de solutions, ainsi que d'un moyen de s'assurer que notre campagne réussie. Cela est d'apprendre comment gérer publicité différent offre réseau social.

Segmentation, formats et pourquoi Facebook ne cesse d'innover avec de nouveaux produits

L'année dernière, la publicité constituait 84% des bénéfices de Facebook. A plus de suffisamment incitatif pour continuer à innover dans l'offre de publicité.

Cette dernière année a vu la naissance de nouvelles propositions de segmentation qui aident à aborder la pertinence souhaitée:

  • Audience personnalisée : peut cibler les annonces en fonction de la base de données de l'annonceur et l'identification des données sur les utilisateurs en fonction présence sur le web (avec le courrier électronique ou l'utilisateur du téléphone). Cette segmentation permet à l'impact des publicités spécifiques, sachant que ces utilisateurs ont déjà eu des contacts avec la firme affiche. De là, vous pouvez créer des sous-groupes en fonction de base de données d'acheteurs, paniers inachevés, les clients qui ne sont pas fans de la page encore, les membres du club de fidélité, etc.

  • Auditoires sosie :. sur l'hypothèse que les utilisateurs avec un profil personnalisé proche de votre public sera probablement aussi consulté votre page permet aux utilisateurs d'atteindre des clients similaires à votre cours. Gimmick Facebook pour inciter les annonceurs à lancer avec le public coutume? Peut-être ... un moyen d'influer sur les fans de vos concurrents? Trop.

  • catégories de partenaires (frais sorti du four aux États-Unis): Facebook, avec un réseau de partenaires, fournit une source supplémentaire d'informations sur les habitudes de l'utilisateur.

Que faire si je n'ai pas investir dans les médias payés?

L'année dernière, nous avons commencé à remarquer une baisse de 40% dans la gamme de publications pas favorisé en raison du changement de carre Rank algorithme Facebook. Qu'est-ce que cela signifie? Qu'aucun investissement publicitaire, la portée de l'audition pour être toute publication sur le mur d'une page est inférieure à 16% de la communauté qui continue de cette page ou égale à. Tout pour le plaisir de l'utilisateur comme Facebook et protéger la signification sacrée. "Fair enough". La publicité en ligne devient presque une obligation et cela se reflète dans le secteur. SocialMediaExaminer après, en 2013, 65% des responsables marketing ont payé a augmenté son budget de moitié .

Ainsi, vous pouvez acheter l'amour ...

... Ou sommes-nous trop compter sur les annonces sur Facebook?

Pour créer une communauté - par de nombreux investissements réalisés - sans une bonne gestion de la collectivité ; contenu approprié pour la communauté que vous voulez entroncar, une stratégie solide et la structuration des actions de revitalisation et de partager créatif , avec des ventilateurs qui sont payés moyenne ne restera pas comme ils arrivent à notre trouvent pas là ce qu'ils ont promis.

La nécessité est la mère de l'innovation.
[Anonyme]

Quand il vous a fallu pour lire cet article, Facebook a probablement pensé de nouvelles façons de monétiser leur réseau social et ne manquera pas d'innover: annonces de graphes dans la recherche , annonces en format vidéo et de tarification des coûts par action sont leurs derniers projets.


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A la recherche du «top of mind» par le contenu

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World & Business - Marketing
Monday, 13 May 2013 13:50

Qu'est-ce qu'ils ont en commun, Coca-Cola , Epson , ING , Fagor , Starbucks , El Corte Ingles , Movistar , Iberia , Benetton , idéaliste et Banco Popular ?

Toutes les grandes entreprises internationales (probablement) ont pris la première place dans l'esprit du consommateur espagnol, si nous demandons une marque de chaque secteur auquel ils appartiennent.

Mais si vous avez cliqué sur les liens de chacun, vous l'aurez deviné, le point commun que je voudrais aborder aujourd'hui, c'est que toutes ces grandes entreprises ont intégré dans votre plan du marketing stratégies contenu en ligne via les blogs avec des milliers visites mensuelles sont devenus une arme de placer ces entreprises sur le podium des marques à ses clients et prospects, dans ce qu'on appelle Top of Mind.

Beaucoup d'entreprises sont venus génération de contenu depuis des années , par exemple les magazines en papier sur lequel étaient semblables à la création d'un conte générer maintenant leurs blogs d'entreprise, mais avec un coût bien moindre et beaucoup plus. Et ce n'est pas nouveau, dans le monde en ligne, nous lisons à propos de l' importance du contenu , mais il ya encore des entreprises, et même certains secteurs, somnolent qui n'ont pas trouvé un moyen de générer.

Comment un blog d'entreprise nous aide à nous mettre dans ce très convoité Top of Mind?  

  • Le contenu intéressant devenir la génération de ces publications dans une toute règle de base intéressant l'application du principe de SC (le bon sens!) Marque. Comme lors de l'élaboration de votre plan média analyser les intérêts de vos clients à investir dans les médias qu'ils consomment vos clients, être clair sur vos intérêts publics est indispensable avant l'élaboration du plan de rédaction. Que lisez-vous votre cible, comment est votre guise, ce qu'il mange, ce verre, ce qui la pratique sportive, où aller en vacances, avec lesquels des consultations avant de prendre une décision d'achat?
  • La charge utile est évaluée contenu. Lire quelque chose qui résout un besoin ou répondre à une question ou de l'ignorance, donne la satisfaction de nos lecteurs, qui le fera probablement.
  • Notre blog est de générer du contenu pour d'autres réseaux sociaux, encore une autre avenue pour les clients potentiels que nous avons à l'esprit. D'autre part, il est également important pour attirer les lecteurs, les autres profils sociaux amener du trafic sur notre blog.
  • La plupart des blogs informations postérieures référence quotidienne qui ne profite qu'à votre référencement, le contenu plus proche du public aujourd'hui et lui rappeler que la marque est là, bien vivante avec des histoires intéressantes.
  • Un bon contenu est distribué seulement un pouvoir de recommandation est essentielle à nos publications atteindre beaucoup d'esprits.

L'importance du plan d'édition

Mais comment les entreprises font face à la génération de contenu? En parlant de vos produits? De leurs employés? De leurs clients? Est-ce que sa philosophie? De leurs chiffres? Est-ce que l'expérience autour de vos produits? Voyons quelles sont les tendances de l'édition.

Le nouveau support (2.0) et le cadre dans lequel ils se déplacent marques d'aujourd'hui avec beaucoup de concurrence pour l'attention, les soins font plan de publication dans cet environnement est plus important que jamais.

Quand je parle à des amis qui sont hors du monde du marketing et expliquer que, parmi d'autres choses que je fais pour planifier le contenu des blogs pour les grandes entreprises , l'une des réactions que j'entends, c'est: «Oh, et ​​vous publiez les nouveaux produits et les nouvelles sur la société? "Non, ne sont généralement pas parler marques elles-mêmes (ou autre), nous parlons des questions d'intérêt pour les consommateurs.

  • Parlons un peu de nous. Bien sûr, le blog peut être nos moyens de publier nos nouvelles, mais si nous parlons d'atteindre le sommet d'esprit pour nos clients - comme référence dans l'industrie - aidera à ne pas regarder à la fois sur le nombril. Par conséquent éditoriale poids propre marque est généralement faible. Ne pas oublier que le web est l'endroit où nous parlons de produits et est sur le blog où nous essayons de questions périphériques.
  • . Parlez-leur Précédemment, nous avons parlé de l'importance de connaître les goûts et les intérêts de nos clients ont un point clair définit la publication lourd - parler de ce qui les intéresse -. Par exemple, vous êtes un bien immobilier, ce qui importe aux gens qui cherchent pour la maison? Analyser les mots clés et vous vous rendrez compte qu'il ya beaucoup de chasseurs de bonnes affaires, mais des conseils pour comprendre une écriture est le contenu qui sera utile et renforcer la marque.
  • Parler comme eux. D 'ton et le style nous célébrons également les attributs de nos clients, lineados avec notre stratégie de marque et les caractéristiques du canal.

Evidemment, nous vivons dans un changement de paradigme, non seulement la publicité Coca-Cola met votre produit dans les médias que vos clients comme ils parlent de ce qu'ils aiment créer leur propre, sans intermédiaires. Et ainsi, nous voyons que l'un de leurs messages plus populaire est " Les meilleurs films de rire "où l'on parle ici du produit? Nulle part, mais sûrement, la personne responsable d'apporter la boisson pour tourner des films à domicile viennent à l'esprit apporterait Coca-Cola ... ;-)

Si vous voulez plonger dans les étapes pour créer un blog que je recommande ce poste , et si la stratégie de contenu qui vous intéresse veillez à lire les blogs de deux grands maîtres dans le domaine: Ivan Fanego et Gonzalo Martín .

Image: JD Hancock

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